Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
Bei Ruth Mode legen wir großen Wert auf eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bestellungen. Bestellen Sie an Werktagen vor 23:00 Uhr, so wird Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet und innerhalb von 5 bis 8 Werktagen zugestellt. Der Versand erfolgt über DHL. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Seite Versand und Lieferung.
Was sind die Versandkosten?
Bei Ruth Mode profitieren Sie von kostenlosem Versand – ganz ohne versteckte Gebühren.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Sind Sie unsicher oder mit Ihrem Produkt nicht zufrieden? Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Kontaktieren Sie dazu einfach unseren Kundenservice unter support@ruthmode.de. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird der Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen (Montag bis Freitag) auf das Konto zurückerstattet, mit dem die Zahlung erfolgt ist. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Seite Rückgabe- und Erstattungspolitik.
Wo befindet sich meine Bestellung?
Wir bieten Track & Trace für alle Sendungen an. Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie einen Link zur Bestellstatus-Seite, auf der Sie die Lieferung nachverfolgen können. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis der Track & Trace-Status aktualisiert wird.
Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben, was kann ich tun?
Es ist wichtig, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir bemühen uns stets, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Daher bleibt nur ein kleines Zeitfenster, um eine fehlerhafte Lieferadresse zu korrigieren. Sollten Sie eine falsche Adresse angegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter support@ruthmode.de, damit wir das Problem möglichst schnell beheben können.